Le terme ROPO est un acronyme qui signifie Research Online Purchase Offline. Il est utilisé en marketing pour désigner un comportement d’achat des consommateurs qui consiste à se renseigner sur les produits sur Internet puis réaliser les achats en magasin physique.
Et donc la démarche de mesure ROPO consiste à mesurer l’impact des points de contact digitaux, qu’une marque peut mettre en œuvre, sur les achats en magasins. En fonction des résultats de la mesure, l’entreprise peut adapter et optimiser sa stratégie Web-to Store.
La mesure ROPO est donc essentielle pour toute marque ou commerçant qui utilise internet comme levier de génération de vente en magasin afin d’optimiser son ROI.
